Du er her: Spørgsmål & svar

Få svar på de mest almindelige spørgsmål om nembil.dk biludlejning

Hvad dækker forsikringen, og hvad er selvrisikoen?

I henhold til Dansk lov har du som lejer både ansvar og kasko forsikring på en lejebil. Selvrisikoen er på kr. 5000,- pr. skade. (den må ikke være højere ifølge loven). Du kan reducere selvrisikoen til kr. 0,00 ved at købe en tillægsforsikring. Prisen for denne afhænger af vogntypen. Opmærksomheden skal henledes på at hvis kontrakten ikke overholdes dækker forsikringen ikke.

Hvad hvis bilen går i stykker?

Vi gør hvad vi kan for at undgå driftproblemer med vores biler. Som alt andet mekanik kan det ske at en vogn havererer. Skulle uheldet være ude kan vi kontaktes 24 timer i døgnet via vores servicenummer (udleveres ved udlevering af bilen). På dette nummer kan du komme i kontakt med en medarbejder som vil assisterer i det videre forløb i at få løst problemet.

Hvem betaler for brændstof?

Det gør lejer. Som ved en almindelig biludlejning er det lejers pligt at påfylde brændstof. Med mindre andet oplyses er vognen fuldt tanket ved afhentning og skal retur på samme måde. Returneres vognen med mindre brændstof end ved afhentning opkræves gebyr for påfyldning. Brændstoftypen er angivet på alle vores vogne ved tankdækslet.

Hvilke biler har hvilke afdelinger?

Som udgangspunkt kan alle afdelinger tilbyde alle vores vogntyper. Det skal dog nævnes at ikke alle afdelinger har alle vogntyper på lager, og, eksempelvis, minibusser og flyttebiler bør derfor bestilles i så god tid som muligt for at være sikker på tilgængelighed. Hvis du skal bruge en bil uden varsel, så ring til os på 8020 6000 og du vil få svar omgående på hvad vi har ledig hvor.

Hvor gammel skal man være for at leje og hvor længe skal man have haft kørekort?

Du skal, for at opfylde vores standard betingelser, have haft kørekort i minimum 1 år og være fyldt 25 år. Hvis ikke du lever op til disse krav kan der gøres undtagelser som aftales individuelt. Du skal forvente at hvis ikke du lever op til standard betingelserne vil der tilkomme ekstra forsikring. Du kan dog aldrig leje bil hvis du er under 20 år.

Hvordan betaler jeg, og hvor meget depositum betales?

Ved afhentning af din lejebil betales lejen forud for den periode du har bestilt bilen. Udover lejen betales depositum på 2000 - 3000 afhængigt af hvilken biltype du skal have. Da udlevering sker via selvbetjeningsautomat eller samarbejdspartner kan betalingen kun ske via betalingskort (Visa/Dankort, MasterCard, Diners Club ovs.). Er du i tvivl om vi modtager netop dit betalingkort, så kontakt os inden afhentning. Depositum trækkes IKKE på kortet, men beløbet autoriseres (dvs. reserveres og blokeres) på kortet. Kontant betaling kan KUN ske efter forudgående aftale med kontoret og skal indbetales sammen med aftalt depositum til konto 5210-1002918 i Amager Banken. Beløbet skal være tilgængeligt på vores konto inden bilen kan udleveres. 

Hvordan fungerer nembil.dk

Det er simpelt. Du bestiller bilen her på siden eller ved at ringe til os. Når bilen er bestilt ordnes kontrakt mv. enten på forhånd via mail eller på aftalt afhentningstidspunkt ved kontoret. Herefter er det blot at køre i bilen. Nøglen udleveres via fast udleveringssystem.

Må bilen køre i udlandet?

Ja, det må den gerne. Vil tilbyder dog kun 100km/dag og 250 km/dag løsningen ved udlandskørsel. 500km/dag og fri kilometer løsningen kan vi desværre ikke tilbyde ved udlandskørsel. Kontoret skal, uanset kilometer løsning, have besked ved udlandskørsel og dette skal altid være påført kontrakten.

Må jeg have hund med i nembilen og har i ryger biler?

Ja, det skal blot oplyses ved bestilling. Vi har både biler som du må have hund med i og biler som der må ryges i. Hvis ikke disse ønsker oplyses ved bestilling må du forvente at få en "ikke ryger" og "ikke hund" bil. Visse vogntyper opkræves der ekstra for hvis der medbringes hund da hundebur vil blive monteret.